第 8 课 · 故障排查与备份
30 分钟AVITS 系统操作（8 课时）
视频占位 · 待接入 HLS 流媒体
本节课时长 30 分钟
学习目标
- 掌握 5 种常见故障的排查步骤
- 理解 AVITS 的备份策略 (主从 / 增量 / 全量 / 异地)
- 学会从备份恢复数据
核心要点
AVITS 采用主从数据库 + 每日增量 + 每周全量 + 异地灾备的多层备份。RPO (恢复点目标) < 1 小时, RTO (恢复时间目标) < 4 小时。常见故障: 网络中断 → 检查接入层; 登录失败 → 检查 AD 与 MFA; 数据异常 → 保留现场并通知厂商。
故障排查清单
- 查看故障时间段的审计日志
- 对比多个用户的表现 (单点 vs 全局)
- 检查网络与 DB 连接
- 联系厂商
数据恢复流程
需质量负责人批准 → 停服 → 从最近备份恢复 → 对齐增量日志 → 验证 → 恢复服务